酒店的服务质量和管理水平是酒店关心的问题。如何提高会员服务质量？通过会员短信平台的信息化，凌凯可以为客户提供会员短信通知类服务等。 短信具有针对性、便利性和廉价性的特点，通过短信平台，能节省大量的人力物力，并且价格低廉。凌凯短信平台针对酒店服务行业上的应用作出了如下分析： 一、针对客户和会员 1、发送问候 及时向入办理入住手续的顾客发送温馨问候，比如：”尊敬的顾客，欢迎光临xx酒店，xx酒店全体员工竭诚为您服务，如有任何需要，请致电：123456789”； 2、酒店动态 向顾客发送酒店动态信息，如新建设施、近期所获荣誉，让顾客认为酒店正在不断完善，设施、服务越来越好。 3、特色服务 顾客入住之后，酒店管理人员通过短信向客人推荐酒店的特色服务，比如：餐饮、娱乐、附近景点，以促进顾客消费。 二、针对内部员工 1、通知提醒 酒店管理人员利用短信平台发送会议通知、放假安排等重大安排，不仅传达速度快，而且节省了打电话所需的时间及人力。 2、内部交流 酒店管理人员可定时定期给内部员工发送生日、节假日祝福信息。温情管理，既加强了与员工的沟通，也增强了员工的归属感，促使员工工作积极性提高也使得岗位流动性降低。 凌凯短信平台可实现以上两点，凌凯短信注重企业的体验度，支持7*24小时在线服务和技术保障，与每家企业诚信合作，已是千万家企业合作可以选择]。